Reklamačný poriadok

Úvod Obchodné podmienky Reklamačný poriadok

Záručná doba na tovar je 12 mesiacov od prevzatia vami objednaného tovaru. Ako doklad slúži faktúra, ktorá plní funkciu dodacieho aj záručného listu.


Pred prevzatím a zaplatením zásielky z pošty, si ešte na mieste skontrolujte či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. Uvítame ak nás o poškodení a následnom neprebratí vopred informujete.


Na už prijaté poškodené zásielky, reklamácie neprijímame. V prípade, že vám prišla zásielka poškodená, prosíme, aby ste nás o tom informovali e-mailom, alebo telefonicky. Veľmi často sa totiž stáva, že pracovníci pošty poškodia zásielku nevhodnou manipuláciou.


Reklamácia sa nevzťahuje na vady, ktoré tovar mal a o ktorých bol kupujúci informovaný.


 

Taktiež sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru(napr. pri nesprávnom praní, nevhodnom manipulovaní, alebo z dôsledku opotrebovania, spôsobeného bežným používaním) a taktiež na mechanické poškodenia.


Reklamovaný tovar neposielajte späť na dobierku.

Copyright 2014 - 2019 © Jazdecké potreby Bazár Pegas